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          阿里大本營 · 新零售私享會,硬核引爆私域流量!

          來源:群脈SCRM    |   作者:   |   時間:2019-06-05



          6月4日,群脈SCRM與阿里云、觀遠數據聯合舉辦“新零售·新IT”主題會議。作為領先的全域用戶運營平臺,群脈SCRM一直專注為全行業提供咨詢、軟件、運營整體解決方案,先后為世界500強領先企業提供數字化轉型方案。


          本次沙龍圍繞阿里新零售趨勢與生態分享、AI+BI智能數據分析、流量獲取、操縱與變現等核心話題,吸引了近百名國內知名的零售業態品牌商、互聯網金融等行業技術專家、IT服務商等共同前瞻新零售智能未來。


          以數據服務標準化,持續滋養業務需求

          ——阿里云智能新零售行業合作伙伴業務解決方案架構師葉建鋒


          會議伊始,阿里云智能新零售行業合作伙伴業務解決方案架構師葉建鋒率先發表演講,對當下新零售的最新市場環境進行了解讀。他認為,在消費升級的趨勢下,消費者的購物場景碎片化,相應地,需要越來越多的數據驅動公司,從場景到時刻,幫助品牌與消費者實現更“緊密”的互動



          ▲ 阿里云智能新零售行業合作伙伴業務解決方案架構師葉建鋒


          基于此,阿里云智能數據構建與管理Dataphin的核心價值在于以完善的數據服務體系讓數據智能覆蓋全域零售的業務增長。具體而言,包括四大關鍵模塊:(1)OneData(數據標準化); (2)OneID(技術驅動數據連接)、(3)OneMeta(數據資產分析),并通過以上三個行為實現(4)OneService,即以數據服務的沉淀,構建豐富的用戶互動場景,滿足更廣泛的業務需求。


          私域流量3步引爆:蓄+養+收

          ——群脈副總車傳利


          流量紅利殆盡已是事實,更多的零售品牌商開始從爭奪公域流量轉向尋求構建“私域產園”。越來越多的企業意識到:流量不是關鍵,“鎖定”用戶才是根本。該觀點與阿里云新零售事業部不謀而合,其總監補充,無論是數據還是流量,本質上都是對用戶的持續運營。


          ▲ 群脈副總車傳利


          群脈副總車傳利強調,全渠道用戶運營中臺是品牌構建億級優質流量的基礎,能連接線上線下全渠道的渠道和媒介,包括天貓、京東、門店、微信、微博等,通過不斷與用戶的互動與交互,沉淀用戶屬性及行為數據,用于輔助后續的個性化運營。


          中臺觀點受到了現場阿里新零售事業總監的高度贊同,并強調數字化是傳統零售轉型的唯一出路

           


          ▲ 群脈車傳利接受《中國廣告》專訪


          而實現私域流量的精細化運營,群脈主要通過“蓄-養-收”三個步驟實現:


          1.蓄流量:用好人、貨、場,全渠道連接用戶

          蓄流量的關鍵在于全渠道連接用戶,首先要知道用戶在哪里,哪些方式能有效連接。

          2.養流量:數據閉環驅動流量閉環,實現爆炸式增長

           養流量是不斷提升用戶忠誠度的過程,品牌需要通過內容、活動、服務、營銷等持續與用戶交互。


          3.收流量:營造消費場景,潤物細無聲收割價值

           當品牌通過“蓄+養”擁有一大批高忠誠度“真愛粉”后,推出的任何新品和活動都能達到“一呼百應”的效果。


          AI+BI,構建零售決策大腦

          ——觀遠數據創始人&CEO


          隨后,觀遠數據創始人&CEO蘇春園也表示,企業在數據分析與商業智能層面上的投入越來越多,已是大勢所趨。應用數據智能意味著能為提供日常運營及重大決策的重要參考,提升生產交易多個流程的效率,同時也能使服務更高質量。



          ▲ 觀遠數據創始人&CEO蘇春園


          具體落地時,AI+BI將是最優解決方案,將數據分析與零售場景無縫對接,以AI行動建議自動化。因此,觀遠數據提出5A路徑,為零售企業提供數字化解決方案,分步驟構建零售決策大腦。



          至此,本次沙龍圓滿結束,參會嘉賓參觀阿里園區。群脈通過與阿里的深度戰略合作,共同探討新零售環境下的“新”變革,分享業內的標桿案例等,通過持續的用戶運營幫助品牌企業提升核心競爭力。


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